آموزش ثبت سفارش در سایت تاج نقره؛ راهنمای خرید مرحله به مرحله
اگر برای اولین بار قصد خرید از سایت تاج نقره را دارید، در این راهنما تمام مراحل ثبت سفارش را به صورت ساده و قدم به قدم توضیح داده ایم.
در این آموزش از ورود به حساب کاربری و انتخاب محصول شروع می کنیم و در ادامه، نحوه بررسی سبد خرید، تکمیل اطلاعات ارسال، انتخاب روش پرداخت و پرداخت نهایی را با هم مرور می کنیم.
برای ثبت سفارش کافی است مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید.
ورود و ثبتنام در سایت تاج نقره
برای شروع خرید، وارد فروشگاه تاج نقره شوید و از قسمت حساب کاربری، گزینه ورود یا ثبتنام را انتخاب کنید.
اگر قبلاً در سایت حساب کاربری ایجاد کرده اید، می توانید با شماره موبایل خود وارد حساب شوید.
اگر برای اولین بار از سایت استفاده می کنید، شماره موبایل خود را در قسمت مربوط وارد کرده و روی گزینه ورود به سایت کلیک کنید. (تصویر پایین)
در مرحله بعد، یک کد تأیید برای شماره موبایلی که وارد کرده اید ارسال می شود. کد دریافت شده را در قسمت مشخص شده وارد کنید. (تصویر پایین)
با وارد کردن صحیح کد تأیید، وارد حساب کاربری خود می شوید و می توانید خرید خود را ادامه دهید.
نکته: اگر کد تأیید را دریافت نکردید، ابتدا شماره موبایل واردشده را بررسی کنید و در صورت نیاز، درخواست ارسال مجدد کد تأیید را بزنید.
آموزش خرید از سایت تاج نقره
۱. انتخاب محصول مورد نظر
بعد از ورود به سایت، محصولی را که قصد خرید آن را دارید پیدا کنید.
برای پیدا کردن محصول مورد نظر می توانید از منوی سایت، دسته بندی محصولات یا بخش جستجو استفاده کنید.
پس از انتخاب محصول، وارد صفحه اختصاصی آن می شوید. در این صفحه می توانید تصاویر، قیمت و سایر مشخصات محصول را مشاهده و بررسی کنید.
۲. بررسی مشخصات و انتخاب ویژگیهای محصول
قبل از افزودن محصول به سبد خرید، بهتر است مشخصات آن را با دقت بررسی کنید.
در صفحه محصول مواردی مانند:
- نام و تصاویر محصول
- قیمت
- وزن، مشخصات و توضیحات
- موجودی
- ویژگی های قابل انتخاب محصول نمایش داده میشود.
برای اینکه مراحل خرید را بهتر با هم مرور کنیم، در این آموزش یک محصول دارای گزینه های قابل انتخاب را به عنوان نمونه بررسی می کنیم.
همان طور که در تصویر بالا مشاهده می کنید، اگر محصول دارای ویژگی های قابل انتخاب باشد، باید این گزینه ها را قبل از افزودن محصول به سبد خرید مشخص کنید.
برای مثال:
۱- انتخاب ویژگی محصول:
در این قسمت، بر اساس گزینه های موجود، ویژگی موردنظر محصول مانند رنگ را انتخاب میکنیم.
۲- انتخاب تعداد:
تعداد موردنیاز از محصول را مشخص می کنیم؛ برای مثال یک عدد، دو عدد یا بیشتر.
۳- افزودن به سبد خرید:
بعد از بررسی مشخصات و انتخاب گزینه های موردنظر، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک می کنیم.
نکته: همه محصولات دارای گزینه های قابل انتخاب نیستند. اگر محصولی گزینه ای برای انتخاب نداشته باشد، کافی است پس از بررسی مشخصات آن، محصول را مستقیماً به سبد خرید اضافه کنید.
اگر قصد خرید چند محصول را دارید، می توانید محصولات دیگر را نیز به همین روش انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
۳. بررسی سبد خرید
بعد از اینکه محصول را به سبد خرید اضافه کردید، وارد سبد خرید شوید و اطلاعات سفارش را یک بار با دقت بررسی کنید.
در این مرحله موارد زیر را بررسی کنید:
- محصول انتخاب شده درست باشد.
- تعداد محصولات صحیح باشد.
- ویژگی های انتخاب شده مانند رنگ یا سایز درست باشد.
- مبلغ سفارش را بررسی کنید.
- در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد و اعمال کنید.
- روش ارسال موردنظر خود را انتخاب کنید.
- اگر محصولی را اشتباهی به سبد اضافه کرده اید یا تعداد آن نیاز به تغییر دارد، قبل از ادامه سفارش آن را اصلاح کنید.
در تاج نقره، در این مرحله می توانید روش ارسال سفارش را از بین گزینه های موجود، مانند تیپاکس یا پست پیشتاز انتخاب کنید.
بعد از اینکه همه موارد را بررسی کردید، روی گزینه ادامه جهت تسویه حساب کلیک کنید تا وارد مرحله بعد شوید.
۴. تکمیل اطلاعات ارسال و تسویه حساب
در صفحه تسویه حساب، باید اطلاعات لازم برای ثبت و ارسال سفارش را وارد کنید.
اطلاعاتی مانند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- استان و شهر
- آدرس کامل و دقیق
- کد پستی
- سایر اطلاعاتی که در فرم تسویه حساب نمایش داده می شود را با دقت وارد کنید.
نکته مهم: اطلاعاتی مانند شماره تماس، آدرس و کد پستی اهمیت زیادی دارند؛ بنابراین قبل از ثبت نهایی سفارش، یک بار همه اطلاعات را بررسی کنید تا سفارش بدون مشکل به دست شما برسد.
اگر قبلاً از سایت خرید کرده باشید و اطلاعات شما در حساب کاربری ذخیره شده باشد، ممکن است بعضی از قسمت ها به صورت خودکار تکمیل شده باشند. با این حال، بهتر است اطلاعات نمایش داده شده را دوباره بررسی کنید و از صحیح بودن آن ها مطمئن شوید.
وارد کردن کد تخفیف
اگر کد تخفیف دارید، در صفحه تسویه حساب نیز می توانید کد خود را در قسمت مربوط به کد تخفیف وارد کرده و آن را اعمال کنید.
پس از اعمال تخفیف، مبلغ نهایی سفارش را بررسی کنید و سپس به مرحله پرداخت بروید.
۵. انتخاب روش پرداخت
بعد از تکمیل اطلاعات سفارش، نوبت به انتخاب روش پرداخت می رسد.
در این قسمت می توانید بر اساس گزینه های موجود، روش پرداخت موردنظر خود را انتخاب کنید.
در حال حاضر برای پرداخت سفارش، گزینه های زیر در اختیار شما قرار دارد:
- پرداخت آنلاین از طریق زرین پال
- پرداخت قسطی و اعتباری از طریق اسنپ پی
اگر قصد پرداخت آنلاین را دارید، گزینه پرداخت با زرین پال را انتخاب کنید.
در صورتی که می خواهید از امکان پرداخت قسطی و اعتباری استفاده کنید، گزینه مربوط به اسنپ پی را انتخاب کنید.
بعد از انتخاب روش پرداخت، روی دکمه پرداخت کلیک کنید تا وارد مرحله پرداخت شوید. (تصویر بالا)
۶. پرداخت و تکمیل سفارش
بعد از انتخاب روش پرداخت، وارد صفحه پرداخت میشوید.
در درگاه پرداخت، اطلاعات موردنیاز را وارد کرده و پرداخت را تکمیل کنید.
پس از انجام موفقیت آمیز پرداخت، سفارش شما ثبت می شود.
نکته: تا زمانی که فرآیند پرداخت به طور کامل انجام نشده است، صفحه پرداخت را نبندید. بعد از پرداخت نیز از موفقیت آمیز بودن تراکنش و ثبت سفارش مطمئن شوید.
۷. ثبت نهایی سفارش و پیگیری آن
بعد از پرداخت موفق، اطلاعات سفارش شما در سایت ثبت می شود و پیامک مربوط به ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
در این مرحله بهتر است اطلاعات سفارش و پیام های مربوط به آن را نگه دارید تا در صورت نیاز بتوانید برای پیگیری سفارش از آن ها استفاده کنید.
اگر در ادامه درباره سفارش خود سؤال یا مشکلی داشتید، می توانید از راه های ارتباطی اعلام شده در سایت با پشتیبانی تاج نقره در تماس باشید.
اگر هنگام ثبت سفارش با مشکل مواجه شدیم، چه کار کنیم؟
گاهی ممکن است هنگام ورود به حساب کاربری، انتخاب محصول، ثبت سفارش یا پرداخت با مشکلی مواجه شوید. در این شرایط ابتدا همان مرحله ای را که در آن با مشکل مواجه شده اید دوباره بررسی کنید.
برای مثال:
اگر کد تأیید دریافت نکردید:
شماره موبایل وارد شده را بررسی کنید و در صورت نیاز، درخواست ارسال مجدد کد تأیید را بزنید.
اگر محصول به سبد خرید اضافه نشد:
بررسی کنید که آیا محصول دارای گزینه ای مانند رنگ یا سایز است و آیا این گزینه ها را به درستی انتخاب کرده اید.
اگر اطلاعات سفارش اشتباه است:
قبل از پرداخت، اطلاعات محصول، تعداد، آدرس و مشخصات گیرنده را بررسی و اصلاح کنید.
اگر هنگام پرداخت با مشکل مواجه شدید:
ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش خود را بررسی کنید و قبل از پرداخت مجدد، مطمئن شوید که مبلغ قبلی از حساب شما کسر نشده است.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر با پشتیبانی تاج نقره در ارتباط باشید.
خرید از تاج نقره به همین سادگی است
برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، مشخصات آن را بررسی و به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و در نهایت روش پرداخت خود را انتخاب کنید.
در صورت پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و اطلاعات آن برای شما ارسال خواهد شد.
